ステンレス流通では加工提案に力を入れる業者が増えている。背景には内需縮小に伴う鋼材販売の利幅縮小があり、切断だけでなく曲げや穴あけなどの加工により容器や架台などに仕上げて顧客に販売する取り組みが目立つ。付加価値の源泉は営業マンの企画力だが、それ故に属人的な事業になりかねない。ある流通幹部も「ノウハウの継承が課題」と頭を悩ます。顧客のニーズを...