長く鋼材加工流通企業の経営管理に携わるベテランいわく「競合先と、顧客サービスの提供合戦で凌ぎを削った結果、次につながる成果が残ればいいが疲労困憊が蓄積するだけで結果的に実利は顧客側の総取りになってしまうような戦いはしないほうがいい」▼至極当然な指摘だが、自戒も踏まえて「局地戦では大なり小なり頻発する」。商売だから勝ち負けや「獲った、獲られた...