――そのような話でしたが、会場の皆さん、それに対しての意見や自分で取り組んでいることなどはありますか。磯田（丹羽鐵）　当社でも、常にお客様の立場に立ち、喜んでもらうことを第一に考えています。そのことで次につながりますし、紹介もしてもらえる可能性が高まると思います。鈴木（青山商店）　私は、お客様に喜んでもらおうとはあまり考えておらず「お客様に笑...