新社長/交邦磨棒鋼センター・樋口敦義氏/「密着型営業で〝顧客の喜び〟追求」/「商売の変化に対応、ネット販売強化」
21日付で宮崎精鋼グループの磨棒鋼販売会社、交邦磨棒鋼センターの代表に就いた。宮崎薫会長の「ユーザーに喜ばれるため、何をすべきかを常に考える」という言葉を重んじ、「顧客満足度(CS)の向上にとどまらず、顧客の喜び(Customer Delight=CD)を追求した密着型営業を展開し、全社員一丸で『コンビニ』機能を高めていきたい」考えだ。 宮...
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