三和特殊鋼は、顧客満足度を高めるため、２月２６日付で営業と生産部門を管理統括する「お客様サービス本部」を設立した。同本部の本部長には同日付で常務に昇格した勝野友之氏が就任した。　同社は従来、営業部門と加工や入出荷を手掛ける生産部門の担当者同士が直接業務に関する指示や依頼をしていたが、コミュニケーション不足から業務が円滑に進まないケースもあっ...