「縞板専門店から総合鋼板加工センターへ」を標榜する関根床用鋼板（社長・関根保彦氏）は、各種鋼板の一次加工から二次加工まで社内一貫機能の充実に力を入れる。その本質的な狙いは「顧客満足度（ＣＳ）向上」であり、それにチャレンジし続けることによって顧客から「必要な存在」と認知され、競合先との差異化を図りながら持続的な収益確保と企業成長につなげていく。...