全日本特殊鋼流通協会名古屋支部、特殊鋼倶楽部名古屋支部、名古屋ステンレス流通協会は9日、オンライン形式で「顧客満足度向上のための組織マネジメント」をテーマとする研修会を開催、地区流通やメーカーから13人が参加した。 会ではビジネスファイターズ合同会社代表の飯田剛弘氏が講師を務めた。飯田氏は冒頭、従業員満足度(ES)を高めることでサービスや品...