ＬＩＸＩＬは２５日、カスタマーハラスメント（カスハラ）の対策強化として基本方針を策定し公開した。悪質なカスハラに対する警察などとの連携や社内教育の実施など社内外への対応を定めた。基本方針では、カスハラを「客または第三者（取引先など含む）からの要求に伴う言動のうち、手段・態様が社会通念上不相当なもので、従業員の就業環境が害される行為」と定義。...